Более 3,7 миллионов проблем решили в столице за восемь лет работы портала «Наш город». Статистику привели на сайте Мэра в четверг, 17 октября.
По состоянию на 17 октября 2019 года бирюлевцы оставили на сайте 348 обращений, большая часть из которых касается содержания дворовых территорий (120 сообщений) и многоквартирных домов (132). Наиболее актуальными для жителей района оказались проблемы, касающиеся неисправности элементов освещения, наличия опасных выступов, неубранный подъезд и плохое содержание или неисправность лифтового оборудования.
В разделе «Дворовые территории» с 1 октября решено 80 проблем, по 36 обращениям ведутся работы, а по четырем – проблема не обнаружена. По вопросам содержания многоквартирных домов устранено 86 неполадок, 45 – находятся на стадии обработки, а одна жалоба от жителя отмечена галочкой «Проблема не обнаружена».
После того как обращение приходит на портал «Наш город», его обрабатывают специалисты: ежедневно в редакции сайта рассматривают сообщения москвичей около 30 модераторов. Каждая жалоба жителя должна быть классифицирована и направлена в соответствующую инстанцию не позднее 24-х часов с момента поступления. Орган власти, получивший обращение, за восемь рабочих дней должен подготовить на него ответ.
Метки: "Наш город", дворовые территории, жалоба, многоквартирные дома, обращение
