Водители и машинисты общественного транспорта Москвы стали представляться и желать счастливого пути пассажирам. О нововведении сообщили в пресс-службе Департамента транспорта в понедельник, 17 сентября.
Теперь на крупных остановках, например, возле железнодорожных платформ, станций метро или вокзалов, водители наземного транспорта будут называть свою должность и имя, приветствовать горожан и желать им приятной поездки. Также несколько раз в день приветствия будут звучать и в вагонах метро. Глава департамента Максим Лискутов отметил, что это сделает поездку более комфортной для пассажиров.
– Я слышала приветствие водителя автобуса, когда ехала на работу, – рассказала москвичка Елена Волкова. – Это немного подняло мне настроение, ведь приятно, когда понимаешь, что водитель думает о своих пассажирах.
Представители столичного транспорта отметили, что регулярно повышают качество сервиса, обучая сотрудников общению с пассажирами и разрешению конфликтных ситуаций.
Метки: автобус, метро, наземный транспорт, транспорт
