Новости

Единая справочная служба Москвы обработала свыше 70 миллионов запросов за семь лет

11/10/2022
Единая справочная служба Москвы обработала свыше 70 миллионов запросов за семь лет. Фото: Антон Гердо, «Вечерняя Москва»

Единая справочная служба столицы приняла за семь лет 76 миллионов звонков. Там работает более 70 тематических горячих линий.

Виртуальный ассистент сервиса консультирует горожан по темам, связанным с ЖКХ, оформлением документов, назначением пособий и выплат. Для этого нужно позвонить по номеру телефона: 8 (495) 777-77-77.  Кроме того, обратившись в справочную службу, москвичи могут узнать о поддержке малого и среднего бизнеса, а также получить номера телефонов различных ведомств.

Отметим, что с начала года специалисты справочной службы стали консультировать горожан по 500 новым темам. Функционал голосового помощника пополнился 17 направлениями, сообщили на сайте мэра Москвы.

Так, робот умеет не только находить нужную информацию в базе. Получая сложный вопрос, он предварительно подберет возможные варианты ответа и перенаправит специалисту.

Метки: , , , ,

Выбор редактора