Об изменениях тарифов оплаты коммунальных услуг жителей района проинформирует виртуальный оператор.
На сегодняшний день робот принимает и обрабатывает до 7 процентов всех обращений, что составляет примерно 30 тысяч звонков в месяц. Для того, чтобы связаться с виртуальным помощником, необходимо позвонить по номеру единой справочной службы Правительства Москвы: 8 (495) 777-77-77.. Четко сформулированный вопрос позволит роботу, распознающему человеческую речь, либо перевести звонок на сотрудника центра, либо озвучить справочную информацию об изменениях тарифов оплаты жилищно-коммунальных услуг. Благодаря работе виртуального оператора, время ожидания абонента на линии сокращается в два раза.
Фото: портал мэра и правительства Москвы.
Метки: коммунальные услуги, Правит, робот, тарифы
