Работа с обращениями местных жителей – важная часть деятельности муниципальных депутатов. Подробнее о том, как организована эта деятельность в муниципальном округе Бирюлево Западное, читайте в нашем материале.
Техническая сторона вопроса
Существует несколько способов обратиться к депутату с тем или иным вопросом или проблемой. Можно прийти на личный прием, который проходит регулярно. Помимо этого, вопрос можно отправить по электронной почте, по телефону, через сайт муниципального округа или прийти в Совет депутатов (СД). В аппарате СД пояснили, если человек не знает, к какому избраннику и каким образом обратиться, ему обязательно помогут.
«Мы выясняем, с какой проблемой пришел житель, и предлагаем ему несколько способов: к какому депутату нужно обращаться, сообщаем о времени и дне приема. Если проблема срочная или человек хочет направить обращение в этот день, идем на встречу, и регистрируем обращение. Некоторым можем помочь его составить», — отметила руководитель аппарата СД муниципального округа Бирюлево Западное Татьяна Худова.
Разумеется, полномочия муниципальных депутатов не безграничны. Тем не менее, парламентарии стараются помочь всем и не оставляют без внимания ни одно обращение. Если проблема не входит в их полномочия, они пишут запрос, пытаются разобраться лично или другим образом повлиять на ситуацию.
«Ни одно обращение мы не оставляем без внимания. Во всех случаях, когда это в наших силах, мы пытаемся помочь. Если, например, просят делать какую-то мелочь, скажем, заменить ручку в подъезде, мы передаем эту просьбу в «Жилищник» и ручку тут же меняют. Если полномочия депутата в каком-то вопросе ограничены, мы пишем официальный запрос. Вообще, за этот год люди стали чаще к нам обращаться. Звонят и пишут очень активно, по разным вопросам. По благоустройству, в частности, приходит много обращений. Это происходит потому, что люди стали больше узнавать о местном самоуправлении и его роли в жизни района, больше доверять депутатам. Они теперь знают, что помимо управы есть депутаты, которые работают и могут помочь», — уточнила Худова.
От слов к делу
За прошлое полугодие местные депутаты рассмотрели более 100 обращений. Среди решенных вопросов немало важных для всего района. Например, очитка местного пруда. После обращения местных жителей народные избранники написали запрос в Мосводосток. В результате предприятие выделило для проведения работ по очистке пруда бригаду спасателей. Они обследовали дно и извлекли оттуда мусор. Согласно заключению специалистов, пруд находится в удовлетворительном состоянии, поэтому сливать воду в профилактических целях, как планировалось ранее, нецелесообразно.
Другой вопрос, решенный депутатами, касается транспорта. Еще весной к народным избранникам поступило несколько обращений – с просьбой посодействовать в установке терминалов самообслуживания по продаже проездных билетов на территории района, т.к. на тот момент их не было. Депутаты написали запрос в Мосгортранс. В результате автомат установили по адресу: Булатниковский проезд, д. 6/1.
И, наконец – возобновление работы стоматологического отделения в местной поликлинике. Его закрытие вызвало в районе большой резонанс. Жителям, многие из которых пожилые люди, было трудно ездить в поликлинику №62 в район Царицыно. В СД и в общественный совет поликлиники №52, председателем которого является депутат Андрей Смакотин, поступило коллективное письмо от ветеранов с просьбой возобновить работу отделения.
«Проделана колоссальная работа по возобновлению работы стоматологического отделения в районе. Скажу честно, это было непросто, но у нас получилось. Совместно с Департаментом здравоохранения Москвы, с руководством поликлиник №№62 и 52 мы нашли выход из этой ситуации. Теперь сотрудники стоматологической поликлиники №62 принимают пациентов на базе, предоставленной нашей поликлиникой. Сейчас главная задача – найти финансирование для оборудования отделения по последнему слову техники, и тогда наказ наших жителей буду считать выполненным», — отметил Смакотин.
Дмитрий Антипченко
Метки: Бирюлево Западное, муниципальные депутаты, обращения жителей, Татьяна Худова
