Интернет-ресурс gorod.mos.ru заработал в новом режиме. Теперь он называется «Москва. Наш город» и объединяет три существовавших ранее портала: «Наш город», «Дома Москвы» и «Дороги Москвы». По словам временно исполняющего обязанности мэра столицы Сергея Собянина, это было сделано по многочисленным просьбам горожан, которые говорили, что три портала, отдельное администрирование, отдельный вход на них — все это достаточно сложно. Сейчас новый портал — не просто техническое объединение старых. Разработчики максимально упростили его структуру: здесь будет «минимум текста и максимум образов».
Теперь нужную проблемную тему необязательно искать непосредственно в классификаторе: достаточно найти на интерактивной карте адрес или объект — на экране «всплывет» вся доступная информация, включая требования и правила, регламентирующие работу отдельных должностных лиц, учреждений либо содержание объектов. Нажав на «нужный» значок, можно будет выбрать проблемную тему, написать по ней сообщение, прикрепить, если необходимо, фотографию и отправить на портал.
Очень важно, что обратиться в адрес органов исполнительной власти можно как по знакомым уже по прежним порталам проблемным темам, так и по таким актуальным вопросам, как законность строительства, доступность городской среды для маломобильных групп граждан на различных объектах (в домах, учреждениях, переходах и т. д.), здравоохранение, работа общественного транспорта, билетных киосков, содержание остановок, стройплощадок, территорий парков и скверов и многим другим. Кроме того, значительно расширены темы, на которые можно оставить сообщения по текущему содержанию дворов и многоквартирных домов.
На едином портале также по-прежнему действует механизм «народного контроля». Для пользователей доступны кнопки «подтвердить» или «опровергнуть» ответ органа власти об устранении проблемы. Если чиновник не признал проблему изначально или, признав, докладывает о ее решении, а пользователь опровергает, считая, что проблема не решена, жалоба, как было и раньше, автоматически направляется на рассмотрение в контрольные органы.
