Депутаты заслушали информацию о работе центра государственных услуг района Бирюлево Западное «Мои документы» на заседании Совета депутатов 16 января. Об успехах Центра рассказал исполняющий обязанности руководителя Александр Глазунов.
По словам Александра Александровича, сотрудники Центров госуслуг по всей Москве постоянно ведут работу по повышению качества обслуживания граждан. Так, время ожидания посетителей в очереди сократилось до 3 минут. Тем гражданам, которые вынуждены ждать больше, предлагается чашка кофе, чтобы им было более комфортно.
Среди важных нововведений 2018 года – появление возможности составить одно заявление на предоставление нескольких государственных услуг. Это позволяет сократить время заполнения документов, анкет.
Александр Глазунов отметил, что все сотрудники «Моих документов» проходят обучение, в том числе дистанционное. Они постоянно совершенствуют свои навыки. В 2019 году получать государственные услуги в Центрах станет еще удобнее.
Информация о деятельности бирюлевского Центра госуслуг была принята к сведению депутатами муниципального округа.
