Новости

Главная > Местное самоуправление > Жители Бирюлева Западного узнали о самых популярных запросах в столичные МФЦ

Жители Бирюлева Западного узнали о самых популярных запросах в столичные МФЦ

18/10/2018

БЗ 18.10Бирюлевцы узнали, с какими вопросами чаще всего обращались в офисы «Мои документы» в течение семи последних лет. Статистика была опубликована на сайте Мэра Москвы во вторник, 16 октября.

Аналитики центров государственных услуг столицы подсчитали статистику запросов граждан в период с 2011 по 2018 год. Выяснилось, что самый популярный запрос связан с оплатой жилищно-коммунальных услуг: москвичи часто просят пересчитать платежи. По данным статистики, в центры было направлено более 10 миллионов подобных обращений. Кроме того, больше 9 миллионов жителей столицы просили предоставить информацию жилищного учета. Специалисты также определили, какие темы меньше всего волновали жителей столицы – ими оказались вопросы миграционного учета. За 7 лет было зафиксировано меньше 2 миллионов обращений.

«С каждым годом услуги государственных центров «Мои документы» становятся все удобнее и популярнее среди москвичей. Совершенствуется не только качество предоставляемых услуг, но и степень комфортности самих офисов. Стали появляться игровые зоны для детей, сети wi-fi», — прокомментировала депутат муниципального округа Бирюлево Западное, руководитель одного из московских МФЦ Елена Попова.

Выбор редактора